Gyakori kérdések
Ha nem találod a válaszod, írj a [email protected] címre.
Egész babot vagy őrleményt küldenek?
Alapból egész babot csomagolunk, mert így marad meg az aroma. A rendelés megjegyzés rovatában kérheted az őrlést is — ilyenkor írd meg, milyen eszközzel főzöl (ibrik, kotyogós, V60, French press, eszpresszó), és ahhoz állítjuk a szemcsét.
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelés?
Munkanapokon 14:00-ig beérkezett rendeléseket aznap csomagoljuk. GLS házhoz szállítással jellemzően 1–2 munkanap, Foxpost automatába 1–3 munkanap. Ha a kávé épp pörkölésre vár, legfeljebb 48 órát csúszhat, és ezt e-mailben jelezzük.
Mennyi a szállítási költség?
GLS házhoz 1 690 Ft, Foxpost automata 1 290 Ft, személyes átvétel a budai műhelyben ingyenes. 20 000 Ft feletti kosárértéknél a kiszállítás díjmentes.
Visszaküldhetem, ha nem tetszik?
Az eszközöket 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheted, ha nem használtad és a csomagolás sértetlen. A felbontott élelmiszernél — így a felnyitott kávénál — az elállási jog jogszabály szerint nem érvényesíthető, de ha minőségi problémát tapasztalsz, írj: cseréljük.
Milyen kávét ajánlanak kezdőként?
Ha kotyogósban vagy French pressben főzöl és tejjel iszod, a Brazília Santos vagy a Budai Reggel keverék a legmegbocsátóbb. Ha filteren szeretnél gyümölcsös profilt megismerni, a Kolumbia Huila a jó belépő, és onnan lehet az etióp felé menni.
Van koffeinmentes kávéjuk?
Szezonálisan tartunk egy svájci vizes eljárással koffeinmentesített kolumbiai tételt. Ha épp nincs a boltban, írj — jelzünk, amikor újra pörköljük.
Kaphatok számlát cégre?
Igen. A megrendelés megjegyzés rovatába írd be a cég nevét, székhelyét és adószámát, és elektronikus számlát küldünk e-mailben.
Lehet ajándékba küldeni?
Igen, a megjegyzésben kérhetsz ajándékkísérőt és külön szállítási címet. Ilyenkor a csomagba nem tesszük be az árat tartalmazó bizonylatot, azt e-mailben küldjük a megrendelőnek.
Indukciós tűzhelyen használható a réz ibrik?
Nem. A vörösréz nem mágneses, ezért indukción nem melegszik. Gáz- és elektromos lapon jól működik; indukciós tűzhelyhez rozsdamentes acél ibriket vagy adapterlemezt javasolunk.
Van nagykereskedelmi árlistájuk?
5 kg feletti tételre igen. Írj a [email protected] címre, és küldjük az aktuális listát, kóstolóminta-lehetőséggel.